MatchUp · Dein Konto
Konto löschen
So löschst du dein MatchUp-Konto und was mit deinen Daten passiert.
Direkt in der App
- Öffne MatchUp und geh zu „Profil bearbeiten“: Tippe auf Home oben auf dein Profilfoto (oder auf „Profil-Vorschau“ und dann „Profil bearbeiten“).
- Tippe unten auf „Konto“ und dann auf „Konto löschen“.
- Gib zur Bestätigung LÖSCHEN ein (ist die App auf Englisch: DELETE) und tippe auf „Endgültig löschen“. Dein Konto ist sofort gelöscht, und du bist abgemeldet.
Oder per E-Mail
Kannst du die App nicht mehr öffnen, schreib uns an office@matchupsports.app und bitte um die Löschung, möglichst von der E-Mail-Adresse, mit der du bei MatchUp angemeldet bist, damit wir dein Konto zuordnen können. Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb eines Monats.
Was sofort gelöscht wird
- Dein Konto mit deiner Anmeldung (E-Mail-Adresse, Passwort, Verknüpfung mit Google oder Apple); bei Apple teilen wir Apple mit, dass MatchUp keinen Zugriff mehr hat
- Profil, Sportarten, Swipes, Likes, Matches, Freundschaften, Bewertungen, Blockierungen, Meldungen gegen dich, offene Anträge, deine Ranked-Wertungen und deine Teams
- Alles ohne eigene Frist, zum Beispiel Termine, Multiplayer-Spiele und deine Ranked-Geschichte
- Push-Tokens, deine Mitteilungs-Einstellungen und die Mitteilungen an dich
- Deine Profilfotos kommen sofort in die Löschwarteschlange und werden beim nächsten Lauf aus dem Speicher entfernt; der Löschlauf läuft stündlich
Was bleibt
- Deine Nachrichten zeigen „Gelöschter User“ und bleiben bei deinen Chat-Partnern, bis der Chat nach den Fristen der Datenschutzerklärung gelöscht wird; einen Chat mit dir können sie noch 30 Tage lesen, danach löschen wir ihn
- Ranked-Ergebnisse bleiben ohne Verbindung zu dir erhalten, damit deine Gegner ihre Wertung behalten
- Meldungen, die du abgegeben hast, und Ereignisse in der App bleiben ohne Verbindung zu deinem Konto (Ereignisse bis 13 Monate, erledigte Meldungen bis 12 Monate nach der Entscheidung)
- Mitteilungen, die andere über dich bekommen haben, bleiben bei ihnen höchstens 90 Tage
- Ein Foto eines Schachbretts, das du gemacht hast, bleibt ohne Bezug zu dir beim Spiel, bis es nach 30 Tagen gelöscht wird (bei einem strittigen Ergebnis nach der Entscheidung unseres Teams)
- Fehlerberichte löscht Sentry automatisch nach spätestens 90 Tagen; sie enthalten weder Namen noch E-Mail- oder IP-Adresse
- War es ein aus MatchUp V1 übernommenes Konto, behalten wir bis zum Abschluss des Umzugs (voraussichtlich 30 Tage nach dem 27. Oktober 2026) nur seine Kennung, damit es nicht noch einmal angelegt wird