Gutes Spiel beginnt mit Respekt.

• Dein Level schätzt du selbst ein. Es hilft dir, passende Mitspieler:innen zu finden, und zum Start gibt es bewusst keine Rangliste. Spiel gegen jemanden, der noch lernt, so, wie du es dir bei deinem ersten Match gewünscht hättest.
• Ein bestätigter Slot ist eine Verabredung, für die sich jemand Zeit genommen hat. Sag rechtzeitig im Chat ab, wenn du nicht kannst. Wortlos nicht zu erscheinen lässt sich melden.
• Trag den echten Spielstand ein, auch wenn er gegen dich ausgeht.
• Nutzt den Chat, um euch zum Spielen zu verabreden. Werbung, unerwünschte Annäherungen und das Weitergeben fremder Kontaktdaten gehören nicht hierher.
• Du bist nicht verpflichtet, ein Match zu spielen. Du darfst absagen, gehen oder abbrechen, ohne einen Grund zu nennen.

Niemand wird hier wegen eines Merkmals herabgesetzt, weder im Chat noch im Profil noch am Tisch: Herkunft, Hautfarbe, Staatsangehörigkeit, Sprache und soziale Herkunft, Religion und Weltanschauung, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexuelle Orientierung, Behinderung, Erkrankung, Alter, Körper, Aussehen, Spielstärke.

Dasselbe gilt für Mobbing, sexuelle Belästigung, Annäherung nach einem Nein, Nachstellen, Fotografieren ohne Einverständnis, Drohungen und Gewalt. Auch wenn es als Witz gemeint ist, gilt dieselbe Regel. Wer andere dazu auffordert, wird behandelt wie der, der es tut.

Bestätigt sich so ein Fall, schließen wir das Konto. Beim ersten Mal, ohne Verwarnung. Gespielt wird meistens draußen, an einem öffentlichen Tisch im Park oder auf einem Platz, und was dort passiert, zählt wie ein Chat: eine Beleidigung wird nicht harmloser, weil sie nicht getippt wurde. Ein öffentlicher Tisch gehört außerdem allen.

• Blockieren wirkt sofort und in beide Richtungen. Ihr taucht gegenseitig nicht mehr auf, die andere Person erfährt nichts davon, und du brauchst keinen Grund.
• Nach einem bestätigten Match kannst du unsportliches Verhalten oder ein falsches Ergebnis melden. Für Nichterscheinen gibt es eine eigene Meldung.
• Alles, was Personen betrifft, also Diskriminierung, Mobbing, Belästigung oder Drohungen, per Mail an office@matchupsports.app: wann es war, um wen es geht, was passiert ist. Das ist derzeit der einzige Weg, der zuverlässig bei einem Menschen ankommt.

Wer in gutem Glauben meldet, hat davon nie einen Nachteil, auch dann nicht, wenn sich der Verdacht nicht bestätigt. Wer das Melden benutzt, um jemanden loszuwerden, dagegen schon.

Unser Team prüft deine Meldung. Bestätigt sich der Fall, wird die gemeldete Person für eine Frist von der Matchsuche ausgeschlossen oder ihr Konto ganz geschlossen. Die Maßnahme richtet sich nach der Schwere des Vorfalls. Bei den Fällen aus „Wo für uns Schluss ist“ schließen wir das Konto.

Jede Entscheidung teilen wir der betroffenen Person mit und begründen sie. Beschwerde kannst du binnen sechs Monaten unter office@matchupsports.app einlegen, geprüft wird wieder von einem Menschen. Danach stehen dir eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle und der ordentliche Rechtsweg offen. Die vertragliche Grundlage steht in den AGB.

• Eure Chats können wir technisch nicht lesen. Wir erfahren nur, was uns jemand erzählt.
• Es läuft kein Filter mit, und am Tisch sind wir nicht dabei. Der öffentliche Raum gehört niemandem, uns also auch nicht: wir haben dort kein Hausrecht und können niemanden wegschicken.
• Eine Sperre hält technisch niemanden fern. Wer mit einer neuen Adresse zurückkommt, kann ein neues Konto anlegen. Sag uns Bescheid, dann sperren wir wieder.
• Das Alter ist selbst angegeben. Unter 16 ist die Nutzung nicht erlaubt.

Bei einer Straftat ist die Polizei zuständig, nicht wir. Schreib uns trotzdem: wir können zusätzlich das Konto schließen. Wenn du Fragen oder Anregungen zu diesen Regeln hast, schreib an office@matchupsports.app.