MatchUp · Support
Wie können wir helfen?
Eine Frage zur App, ein Problem oder eine Idee? Schreib uns. Hier findest du auch Antworten zu deinem Konto und deinen Matches.
Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Du erreichst uns hier auch bei Datenschutzfragen, Meldungen rechtswidriger Inhalte und Beschwerden gegen Moderationsentscheidungen.
Häufige Fragen
Wie erstelle ich ein Konto?
Du kannst dich in der App mit deiner E-Mail-Adresse oder über „Mit Apple anmelden“ registrieren. Die App ist noch nicht öffentlich verfügbar.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was jetzt?
Wähle in der App „Passwort zurücksetzen“ und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein.
Wie aktiviere ich Standort, Benachrichtigungen oder Kalender?
Öffne die Einstellungen deines Geräts und wähle MatchUp. Dort kannst du die Berechtigungen für Standort, Benachrichtigungen, Kamera und Kalender anpassen.
Wie trage ich ein Ergebnis ein?
Nach dem Spiel kannst du den Spielstand beim zugehörigen Match in der App erfassen.
Mein Konto oder die Matchsuche wurde gesperrt. Was kann ich tun?
Schreib uns per E-Mail, wenn du der Entscheidung widersprechen möchtest. Deine Beschwerde wird von einem Menschen geprüft.
Ein Problem mit einer anderen Person?
Unsere Community-Regeln erklären, wie du jemanden blockierst, einen Vorfall meldest und wie wir damit umgehen.
Community-Regeln lesen ↗Du möchtest dein Konto löschen?
Das geht direkt in der App oder per E-Mail. Hier erfährst du, wie es funktioniert und was mit deinen Daten passiert.
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